Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad explica cómo Sol Casino (“nosotros”, “la Plataforma”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios (“Jugador”, “usted”).
Al registrarse, utilizar nuestros servicios o acceder al sitio web, el usuario acepta los términos establecidos en este documento.

Sol Casino se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información personal y a cumplir con las leyes aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

2. Datos que recopilamos

Sol Casino recopila únicamente la información necesaria para garantizar la seguridad de la plataforma y ofrecer servicios de calidad.

2.1. Información proporcionada por el usuario

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Dirección completa
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Documento de identidad
• Datos de pago (parcialmente anonimizados)

2.2. Información recogida automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Sistema operativo
• Cookies y datos de navegación
• Información de interacción dentro del sitio (clics, tiempo de uso, accesos)

2.3. Información financiera y transaccional

• Historial de depósitos y retiros
• Registros de apuestas
• Preferencias de juego
• Métodos de pago utilizados

3. Finalidad del uso de datos

Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para los siguientes fines:

• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
• Cumplir con regulaciones legales, incluyendo AML/KYC
• Prevenir fraude y actividades ilegales
• Personalizar la experiencia de juego
• Enviar notificaciones importantes y mensajes relacionados con la seguridad
• Administrar promociones, bonos y ofertas exclusivas (solo con consentimiento previo)
• Realizar análisis estadísticos internos

Sol Casino nunca vende datos personales a terceros.

4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato entre el usuario y la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Interés legítimo para mejorar el servicio y garantizar seguridad
• Consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario

5. Compartición de datos con terceros

Podemos compartir datos únicamente con entidades necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma, tales como:

5.1. Proveedores de servicios

• Procesadores de pago
• Proveedores de software de casino
• Empresas de verificación de identidad (KYC)
• Servicios tecnológicos y de seguridad

5.2. Autoridades legales

En caso de obligación legal o regulatoria, la información podrá ser entregada a:

• Registros gubernamentales
• Órganos de supervisión
• Tribunales o entidades financieras

5.3. Análisis y prevención del fraude

Sol Casino utiliza herramientas tecnológicas avanzadas para detectar patrones irregulares y prevenir acciones perjudiciales.

6. Seguridad de la información

Sol Casino aplica medidas técnicas y organizativas de alto nivel para proteger los datos personales:

• Cifrado SSL en todas las comunicaciones
• Firewalls avanzados
• Control de acceso interno limitado
• Sistemas automatizados de detección de fraude
• Procedimientos estrictos de almacenamiento seguro

Aun así, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, aunque Sol Casino adopta las prácticas más sólidas disponibles.

7. Retención de datos

Los datos se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las leyes y normativas financieras
• Mantener registros internos
• Resolver reclamaciones o auditorías
• Garantizar integridad de transacciones

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar modificaciones o correcciones
• Solicitar la eliminación de sus datos (cuando sea legalmente permitido)
• Limitar el tratamiento de su información
• Retirar el consentimiento previamente otorgado
• Recibir copia de sus datos (portabilidad)

Las solicitudes se realizan mediante contacto al soporte oficial.

9. Cookies y tecnologías similares

Sol Casino utiliza cookies para:

• Garantizar el funcionamiento técnico del sitio
• Recordar preferencias del usuario
• Realizar análisis estadísticos
• Mejorar la experiencia de navegación

El usuario puede desactivar cookies desde la configuración de su navegador.
Más información se encuentra en nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias internacionales de datos

En ciertos casos, podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera del país del usuario.
Estas transferencias se realizan únicamente cuando existen garantías adecuadas de protección de datos, conforme a normativas internacionales.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Sol Casino podrá actualizar esta Política en cualquier momento.
Se notificará a los usuarios sobre cambios importantes a través del sitio web o por correo electrónico.

El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las versiones actualizadas.